為了更好地服務(wù)廣大熱用戶，進(jìn)一步普及供熱常識，宣傳入網(wǎng)優(yōu)惠活動，深入了解用戶對供熱工作的意見和建議，6月6日，修武縣中瑋熱力有限公司開展了集中供熱宣傳活動，讓居民朋友更全面地了解供熱入網(wǎng)優(yōu)惠政策和用熱常識，切實(shí)提高供熱服務(wù)水平和質(zhì)量。

在宣傳現(xiàn)場，工作人員重點(diǎn)向未接入用戶講解集中供熱的優(yōu)勢和入網(wǎng)優(yōu)惠方案、積極推廣微信和支付寶繳費(fèi)方式、發(fā)放《集中供熱用戶服務(wù)手冊》，并對供熱政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了詳細(xì)地講解。針對年齡偏大，不太了解微信公眾號繳費(fèi)的熱用戶更是手把手，面對面地進(jìn)行耐心講解和演示，確保前來咨詢的用戶能夠熟練掌握網(wǎng)上繳費(fèi)流程，實(shí)現(xiàn)足不出戶便可以完成供熱欠費(fèi)查詢和繳費(fèi)。

此次宣傳活動的開展，有效拉近了與用戶之間的距離，受到了廣大用戶的一致好評。促進(jìn)用戶熟悉掌握省時(shí)省力方便快捷的查詢、繳納供熱費(fèi)的同時(shí)，將一定程度減輕收費(fèi)窗口的工作壓力，確保供熱費(fèi)及時(shí)可靠收回，為公司今冬供熱提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（薛雅冬 供稿）