為進一步推進熱費催收“百日攻堅大會戰(zhàn)”活動部署，近日，哈爾濱市雙城區(qū)國發(fā)熱電有限責任公司組織召開催收清欠暨工作總結(jié)推進會。公司總經(jīng)理唐海燕、副總經(jīng)理王政輝以及客服部全體人員參加了此次會議。

會上，客服部人員匯報了熱費催收清欠工作進展情況、存在的問題及下階段工作計劃等。唐海燕就客服部催收清欠工作進行了安排，并提出具體要求，一是要全面剖析催收清欠存在的問題原因，制定可行的方案，明確責任人和時間節(jié)點，落實清欠工作；二是要利用有利時機，提前做好準備，確保完成百日節(jié)點各項任務(wù)目標；三是要加強自身體系建設(shè)，強化機制體系，工作責任落實到人；四是要做好溝通與協(xié)調(diào)工作，及時跟進工作進展，保證質(zhì)效雙贏。

此次會議，有效促進了熱費催收清欠工作的開展，為圓滿完成沖刺攻堅目標奠定了基礎(chǔ)。自活動開展以來，客服部20天內(nèi)完成催繳欠費用戶1000 余戶，催繳熱費共計225萬元，對727個斷管用戶進行普查，發(fā)現(xiàn)私自竊熱用戶40戶，下步，公司將協(xié)同區(qū)供熱辦對此項工作進行復核，核實后作為確鑿證據(jù)，并對此項工作嚴肅處理。國發(fā)熱電將繼續(xù)迎難而上，攻堅克難，全力推進熱費催繳工作。（邵雨欣 供稿）